“本以为开户要排队等候，跑一趟也未必能搞定，没成想线上就可申办，要啥资料，随时上传。”侯先生将在木渎镇新开一家教育培训机构，今天（5月14日）上午，他按照银行通知的时段办理开户交接，跑一次一会儿就搞定了。他忍不住点赞：“太高效了”。事实上，作为普惠金融网点的“先锋队”，从2017年开始，很多小微企业就已经搭上了便捷高效的“云账户”快车。本期，苏报集团联手民生银行苏州分行的“客户化直通车”就开进木渎支行， 感受线上“小微之家”为小微企业带来的福利。

银行开户半小时搞定

“云账户”省去跑腿麻烦

在家居建材、小型科技、商贸企业扎堆的木渎，小微企业的金融需求特别旺盛，民生银行从这些小微企业主 们的痛点入手，让大家享受到绿色环保便捷高效的普惠金融服务。

“以往开个户起码要等两到三个小时，万一遗漏了任何资料，都得再跑一趟。”侯先生说，对于新技术进步带来的便利，他深有感触。这次办理银行开户，他就关注了“民生小微之家”微信公众号，在线上提交材料，审 核后，来这家最近的网点交接，半小时就完事了，今后查账、对账也在这个线上的“云账户”平台操作即可，足不出户就全部完成。“这是民生银行针对小微企业开户及现金管理需求研发推出的综合解决方案。”民生银行木渎支行的相关负责人说，除了开户便捷外，还能一次性签约丰富的银行产品，如企业网银、代发工资、理财、法人结算账户、单位账户信息及时通等，满足客户结算增值需求。最关键的是，收款付款等全程实现电子化，免去来回网点“跑腿”麻烦。

在周边小微企业林立的木渎支行，如今有七成多的小微企业搭上了这趟便捷“快车”，都有了自己独立的“ 云账户”。“有了这个账号，样样方便。”一位经营地板瓷砖的小店主说，有时进货多了，资金周转不来时，就 会在线上申请抵押贷款，也是在这个平台递交申请材料，从申请到办成非常高效，很快就放款，解了他的燃眉之 急。不仅获得了小微企业主们的频频点赞，“云账户”的发展全程电子化，更环保，大大节约了网点劳动力，一 举多得。据民生银行木渎支行统计，使用“云账户”的企业数同比去年增长了三成多。

糯软的木渎话真好听

方言导服彰显苏州特色

“妹妹，你讲的话真格蛮好听的。”家住光福的邹阿婆到网点来咨询理财产品，拉着大堂服务经理扯起了家常。年过七旬的她压根听不懂普通话，遇上网点年轻的大堂经理“老乡”倍感亲切。乡镇网点，八成以上的零售 客户为周边居民，“老苏州”们聚集，尤其是年过古稀的老人家乡音不改，网点配备了一定数量的方言导服人员 ，每天轮岗。“听到这一口糯软的方言，就感觉‘很苏州’。”前来网点办理业务的消费者一致称赞，彰显苏州韵味。

民生银行木渎支行还是天平幼儿园的“第二课堂”，每到幼儿园的开放课日，银行的理财经理等专业人员就走进校园，为小朋友们普及金融知识。“刚开始，给中班的小朋友们上课，很多孩子脑海中连钱的概念都没有。”网点的负责人告诉记者，大多孩子不认识钱，对钱如何使用完全不知晓。在生动互动的第二课堂，孩子们学习点钞技能、认识人民币图案，获悉钱的作用，无形 中培养并提升了他们的财商。“连续上了两年课，毕业后，有的孩子已经相当有理财意识了。”他说，孩子们获 取新知的能力相当惊人。

定期举办理财讲座、股市行情专业解析；走进社区帮居民答疑解惑相关金融问题；与牙科等诊疗机构达成合 作，免费为居民们检查治疗……“身处”乡镇，除了普惠金融服务，木渎支行的服务还深入居民生活的方方面面 ，成了居民们口中的“金乡邻”。

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